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Foto: Victor Ramírez. En este año se tiene el registro hasta 56 quejas mensuales, cuando el año pasado eran 58.

IMSS ha reducido quejas con módulos de gestión

1 de septiembre, 2015

admin/La Voz de Michoacán

Alrededor de 56 quejas mensuales recibe el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Michoacán por diversas cuestiones de insatisfacción por los servicios médicos.

La coordinadora de Atención y Orientación al Derechohabiente, Eréndira Vallejo Luciano precisó que con la instalación de los módulos de gestión y orientación han reducido las quejas que recibe la institución.

Es decir, dijo que en este año se tiene el registro hasta 56 quejas mensuales, cuando el año pasado eran 58.

Y es que, documentó que con los 36 técnicos de atención y orientación al derechohabiente (TAOD’s) se ha logrado reducir las quejas en la institución e incrementar la gestión en diversos servicios, principalmente en materia de afiliación y la referencia al segundo nivel de atención.

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