Reportan fallas en Telmex y Telcel; usuarios se molestan

El Universal/ La Voz de Michoacán

Ciudad de México. Infinitum, servicio de internet de Telmex, registra una falla a nivel nacional, aseguran usuarios del servicio. Sin embargo, Telmex dijo a EL UNIVERSAL que no tienen registro de problema alguno en su servicio de internet.

Pues que se cae el servicio de #telmex #infinitum @Profeco habrá reembolso por fallas en el servicio? @TELMEXSoluciona

— Alonso (@Apereztejada) August 21, 2017

También han reportado fallas en el servicio de telcel de datos móviles.

Los de Telmex en estos momentos #Infinitum pic.twitter.com/Lxqg5xkKna

— Princesa de Uva 🍇 (@ZeldaTanooki) August 21, 2017

@Profeco @ifetel Buena tarde, si @Telmex no responde en sus números de atención ante fallas incumple su obligación de proveedor. Qué hago?

— Eduardo C. G. (@arqecal1970) August 21, 2017

Al parecer #infinitum la hizo de nuevo, nos dejo sin Internet y no responden teléfonos ni dan comunicados de lo sucedido

— Antonio J. (@antoniojl78) August 21, 2017

Además de la falla en el servicio de banda ancha en el número de atención a clientes 01 800 12 32 222 no responden o suena la línea ocupada.

EL UNIVERSAL trató de llamar a esta línea telefónica sin éxito. Telmex cuenta con 9.2 millones de clientes de banda ancha al segundo trimestre de 2017.