Redacción / La Voz de Michoacán Morelia, Michoacán. Tras los recientes apagones en México que afectaron a varios estados el pasado martes, la pregunta sobre cómo reportar fallas en el suministro eléctrico se ha vuelto relevante para muchos ciudadanos. La Comisión Federal de Electricidad (CFE) ofrece diversas opciones para denunciar problemas de luz, incluida una aplicación móvil, que aquí te explicamos cómo usar. Cómo descargar la app CFE Contigo La primera acción es descargar la aplicación "CFE Contigo" desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo, ya sea App Store para usuarios de iOS o Play Store para usuarios de Android. Una vez instalada, abre la aplicación y procede a iniciar sesión con tu usuario y contraseña. Reporte de fallas a través de la App En la aplicación, navega hasta encontrar la sección de "Reportes" en el menú inferior. Aquí tendrás la oportunidad de detallar la falla que has experimentado con el suministro eléctrico. Describe la naturaleza del problema y proporciona la ubicación específica para que la CFE pueda abordar el problema de manera efectiva. Tipos de fallas y cómo Identificarlas La CFE ha identificado una serie de fallas comunes que pueden afectar el suministro eléctrico. Estas incluyen sobretensiones eléctricas, caídas del suministro, interruptores defectuosos, sobrecarga de circuitos, luces demasiado brillantes o tenues, y descargas eléctricas. Identificar la causa de la falla puede ayudar a acelerar su resolución. Cómo levantar un reporte a través de la App Una vez que hayas seleccionado la opción de "Reporte de Falla" en la aplicación, tendrás la oportunidad de especificar si el servicio eléctrico está completamente ausente o si es intermitente. Luego de proporcionar todos los detalles pertinentes, finaliza el proceso para recibir un número de seguimiento del reporte. Otras formas de reportar fallas Además de la aplicación móvil, la CFE ofrece otras formas de reportar fallas en el suministro eléctrico. Puedes comunicarte con ellos por teléfono llamando al 071 o enviando un mensaje directo a su cuenta de X, @CFE_Contigo. Ante cualquier fallo en el suministro eléctrico, es importante actuar rápidamente para resolver el problema y restablecer el servicio lo antes posible. La utilización de la aplicación móvil de la CFE ofrece una forma conveniente y eficiente de comunicar estas fallas y contribuir a su pronta solución. ¿Qué significa el estado de emergencia eléctrico? El martes se reportaron apagones en diversos estados del país a causa de una serie de situaciones en diversas centrales de generación que afectaron el suministro de electricidad. De acuerdo con el Centro Nacional de Control de Energía (Cenace), esos incidentes afectaron la capacidad de generación eléctrica. El año pasado, ante una situación similar, el Cenace explicó que, usualmente, la demanda máxima anual de energía eléctrica se presenta durante junio y julio debido al aumento de la temperatura. Sin embargo, de acuerdo con la Comisión Nacional del Agua (Conagua), actualmente la circulación anticiclónica en niveles medios de la atmósfera ubicada sobre el país ocasionará temperaturas máximas superiores a los 45 grados Celsius en varios estados, lo que se traduce en la segunda ola de calor en lo que va de 2024. De acuerdo con el Cenace, la norma indica que cuando la reserva operativa registra índices por debajo de 6%, debe declararse un estado operativo de alerta, sin que esto signifique una emergencia, ya que hay reserva suficiente para abastecer el consumo del país. En tanto, se declara el estado operativo de emergencia cuando el margen de reserva operativa es menor a 3%. El margen de reserva es la cantidad de energía que se mantiene en el Sistema Interconectado Nacional (SIN) como respaldo para posibles variaciones en la demanda. En este sentido, mantener al menos el umbral establecido para la reserva implica que la demanda se está satisfaciendo. ‘Situación atípica’ Por la noche del martes, el Cenace informó a través de un comunicado que salieron en total de servicio mil 299 megawatts (MW) de capacidad de generación. “Debido al incremento de la demanda nocturna y por la desconexión de generación, a las 19:10 horas se declaró nuevamente estado operativo de emergencia, por continuar con una reserva operativa inferior a 3%”, detalló. A partir de ese momento, agregó, se requirió interrumpir rotativamente el suministro de energía eléctrica hasta en 2 mil 610 MW (lo que representó 5.23% de la demanda máxima del día) para mantener la seguridad y confiabilidad del resto del sistema eléctrico. A las 20:10 horas se inició la reconexión del suministro eléctrico afectado, previendo concluir este proceso alrededor de las 23:00 horas, señaló el Cenace. “Durante esta situación atípica en el sistema eléctrico, se mantiene coordinación permanente con la CFE, así como con las centrales generadoras afectadas para asegurar su recuperación”, concluyó el organismo público. Previamente, el organismo había informado que entre las 17:04 y las 17:52, es decir un lapso de 48 minutos, el SIN también estuvo en estado operativo de emergencia.
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