Fabian Alanis/La Voz de Michoacán Ciudad de México. BBVA Bancomer lanzó en el mercado mexicano un Asistente Virtual con Inteligencia Artificial (IA) para interactuar con los clientes a través de WhatsApp. Lo anterior con el objetivo de tener una mejor respuesta a las necesidades de los consumidores. El grupo financiero expuso que ahora los usuarios podrán tener información inmediata sobre ubicación de sucursales mediante geolocalización, así como asesoría en la contratación de cuentas y el uso de soluciones digitales. Para poder ocupar el Asistente Virtual de BBVA, los usuarios deben registrar en la lista de contactos el número +52 1 55 5226 2663, el cual se añadirá a la plataforma de WhatsApp. En tanto que la búsqueda de una sucursal o de un cajero automático se simplifica con solo solicitar en el chat “Busco una sucursal cercana” o “Busco cajero automático”, y compartir la ubicación particular.
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