¿Se te perdió la cartera con todo y tarjetas? Serénate: esto recomienda la Condusef

Maricruz Rios / La Voz de Michoacán

Morelia, Michoacán. Uno de los problemas más comunes durante los periodos vacacionales es la pérdida de la cartera o de las tarjetas crediticias. Es común que, además de dinero, en la cartera carguemos con documentos importantes como la credencial de elector, licencia para conducir o plásticos bancarios.

Si la perdiste o te la robaron, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios Financieros (Condusef) ofrece algunas recomendaciones para que no seas víctima de fraude, de endeudamiento o incluso de robo de identidad, problemáticas que han crecido durante los últimos años, especialmente debido al avance de la tecnología y la Internet.

Lo más sensible quizá sean las tarjetas de débito o crédito y en caso de robo o pérdida debes reportarlo inmediatamente a tu banco. Si bien hay elementos que como el NIP que pueden blindar que extraigan dinero de tu cuenta o realicen compras en tiendas físicas, siempre existirá la problemática de que se realicen compras por Internet. Cabe destacar que actualmente, gracias a las apps bancarias, se pueden bloquear fácilmente los plásticos y debería ser lo primero en tu lista de pendientes.

Condusef refiere que la institución será responsable de cargos que no reconozcas en tu tarjeta de crédito y débito, realizados durante las 48 horas previas al aviso de robo o extravío. No obstante, podrá exigirte el pago de cargos recurrentes u otros previamente autorizados por ti, por lo que es importante reportar rápidamente.

En caso de que carguen compras, el banco deberá abonar a tu cuenta los cargos no reconocidos a más tardar el cuarto día hábil bancario siguiente al día en que te inconformaste, pero a partir de septiembre de este año se abonarán al segundo día hábil.

La licencia para conducir cuesta tiempo reponerla. “No cargar con ella al momento de ir al volante puede tener serias repercusiones para ti y tu bolsillo”, alerta Condusef. En caso de perderla, es importante levantar un acta especial ante el Juez Cívico y posteriormente iniciar el trámite para la reposición del documento, que también sirve como identificación oficial.

Y aunque no cuesta reponerla, “tu credencial de elector vale más de lo que piensas. Esta contiene datos como: nombre, dirección, firma, información que puede ser utilizada para suplantar tu identidad y derivar en la contratación de créditos a tu nombre o la utilización de aquellos con que ya cuentas, esto, sin que tú sepas de su existencia o de su mal uso”.

Aunque puede sonar exagerado, no es mala idea levantar un acta por robo ante el Ministerio Público, pues es fundamental en caso de que abusen de tu identificación, “ya que esta es un elemento para probar que tú no eres quien ha hecho mal uso del producto o servicio financiero”.