Anuncian relanzamiento de Mi Cuenta Infonavit con mejoras en el servicio a derechohabientes

Redacción / La Voz de Michoacán

En el marco de su 50 aniversario y con el objetivo de celebrar sirviendo a las y los trabajadores de México, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) lanzará una nueva versión de Mi cuenta Infonavit (micuenta.infonavit.org.mx) con más trámites, productos y servicios que estarán al alcance de sus más de 70 millones de derechohabientes sin necesidad de salir de casa.

Mi Cuenta Infonavites la banca electrónica del Infonavit y su nueva versión estará disponible en mayo de este año; a través de ella se podrá acceder a nuevos trámites y servicios como la conversión de créditos denominados en Veces Salario Mínimo a pesos, solicitud de entrega de escrituras, realización de citas, Socio Infonavit (el programa de descuentos sobre la adquisición de bienes y servicios) y reestructura de financiamientos.

Actualmente, Mi Cuenta Infonavit (micuenta.infonavit.org.mx) registra en promedio 8 millones de visitas mensuales, según cifras al cierre de marzo de 2022, lo que representa un aumento de 166% respecto al número de sesiones iniciadas antes de la emergencia sanitaria por Covid 19.

Esta plataforma fue una herramienta clave para seguir atendiendo en tiempo y forma a la derechohabiencia durante la contingencia y es uno de los principales puntos de contacto con las y los trabajadores, de ahí el relanzamiento del sitio en busca de mejorar y eficientar la calidad de la atención y la experiencia de sus más de 3.44 millones de usuarios.

Entre los trámites y servicios a los que se puede acceder a través de Mi Cuenta Infonavit (micuenta.infonavit.org.mx) se encuentran:

• Actualización o corrección de datos personales (nombre, CURP o RFC)
• Inicio del trámite de crédito
• Pago de mensualidades
• Obtención del Aviso de Retención, Suspensión o Modificación de Descuentos
• Solicitud de la Constancia de Intereses para la declaración anual
• Solicitud de cancelación de hipoteca
• Solicitud de devolución de pagos en exceso
• Solicitud de devolución de ahorro
• Consulta del Saldo en la Subcuenta de Vivienda
• Resumen de movimientos
• Precalificación y puntos
• Obtención y consulta del estado de cuenta
• Consulta de relaciones laborarles

Para ser usuario de Mi Cuenta Infonavit, las y los derechohabientes sólo deben ingresar a micuenta.infonavit.org.mx y registrarse con su CURP, RFC y Número de Seguridad Social (NSS); también deberán proporcionar un correo electrónico y número de teléfono, que servirán para recuperar la contraseña en caso de olvidarla.

Esta información es de uso confidencial por lo que las y los trabajadores no deben permitir que una tercera persona realice su registro a la plataforma, ya que podrían ser víctimas de fraude o robo de identidad.

Conoce todo lo que necesitas saber sobre créditos, trámites y servicios del Infonavit, de manera sencilla y clara en infonavitfacil.mx. 

Infonavit es una institución de solidaridad, servicio y seguridad social del Estado, que tiene como objetivo otorgar crédito barato y suficiente para que las y los trabajadores del sector formal puedan acceder a una vivienda adecuada y formar un patrimonio. Asimismo, es la hipotecaria más grande en América Latina y la cuarta en el mundo, desde su creación en 1972 a la fecha, el organismo ha colocado más de 12 millones de créditos en México.