Maricruz Rios / La Voz de Michoacán Morelia, Michoacán. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) emitió un llamado de precaución a los usuarios de cajeros automáticos debido a la detección de diversas prácticas fraudulentas que buscan estafar, asaltar o robar información de tarjetas bancarias. Dos elementos cruciales al utilizar un cajero automático son tu tarjeta bancaria y el NIP de cuatro dígitos, que debes memorizar y no anotar en ningún papel. La Condusef recomienda tomar ciertas medidas para garantizar tu seguridad al realizar transacciones en cajeros automáticos. En primer lugar, si es posible, acude acompañado al cajero automático, especialmente si necesitas utilizarlo fuera del horario regular de atención del banco. A pesar de la importancia de mantener la distancia social debido a la contingencia, tener a alguien cerca puede disuadir a posibles asaltantes. Si es de noche, considera esperar hasta el día siguiente. No aceptes ayuda de personas desconocidas al realizar tus operaciones en el cajero automático. Si tienes alguna duda sobre el funcionamiento del cajero, consulta a un empleado bancario. En cualquier caso, nunca compartas tu NIP y evita soltar tu tarjeta a menos que sea absolutamente necesario. La Condusef aconseja revisar la ranura del cajero automático antes de insertar tu tarjeta, moviéndola si es necesario para asegurarte de que no contenga objetos extraños ni dispositivos de clonación. Esta precaución es especialmente importante, ya que se han encontrado dispositivos sospechosos en algunos cajeros de la capital del país y el Estado de México. Cuando los llamados (automated teller machine, en inglés) te solicite tu NIP, cúbrelo con tu mano mientras lo introduces. En general, procura adoptar una postura que evite que tus operaciones y datos sean visibles para otras personas. La Condusef también recomienda no sentirse presionado por las personas que esperan en la fila y realizar las operaciones con calma para evitar errores. Al finalizar, asegúrate de retirar tu tarjeta del cajero automático y guardarla antes de marcharte, así como el dinero en caso de haber realizado un retiro. Si el cajero automático no lee tu tarjeta, es aconsejable utilizar otro y reportar el incidente de inmediato. Además, se recomienda evitar el uso de cajeros automáticos ubicados en lugares solitarios o que no estén cerca de una oficina bancaria. En caso de que el cajero retenga tu tarjeta o la extravíes, es importante mantener la calma y reportar el incidente de inmediato a tu institución financiera, que te guiará en el proceso de reposición. Es importante recordar que varios bancos permiten realizar retiros de dinero sin necesidad de una tarjeta física, utilizando únicamente tu celular. Esto se realiza previa solicitud y genera un código QR o numérico que se utiliza para validar la operación en el cajero automático. Esta opción puede ser una alternativa segura para evitar el uso de la tarjeta en situaciones de riesgo.
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