¡Usted disculpe! Ticketmaster anuncia reembolsos tras el caos en el concierto de Bad Bunny

Redacción / La Voz de Michoacán

Morelia, Michoacán. Tras los problemas de boletaje que se suscitaron en el concierto del Bad Bunny en el Estadio Azteca, que dejó fuera a cientos de fans el cantante puertorriqueño, Ticketmaster pidió disculpas y anunció reembolso a quienes adquirieron “entradas legítimas”, y es que hubo apócrifas.

Al respecto, la empresa justificó que los inconvenientes fueron a consecuencia de la presentación de un número sin precedente de boletos falsos, lo que provocó una aglomeración de personas fuera de lo normal y una operación intermitente de su sistema, lo que genero confusión y complicó la entrada al estadio, con la lamentable consecuencia de que a personas que tenían boletos legítimos se les negó la entrada.

Ticketmaster informó que a los fans que hayan adquirido boletos legítimos en canales oficiales y a quienes conforme al registro electrónico no hayan podido acceder al concierto, se les reembolsará el costo total, para lo cual puso a disposición el correo electrónico contactanos@ticketmaster.com.mx para procesar sus solicitudes.

Por su parte, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) llamó a los consumidores afectados a que presenten su queja para darles atención en los términos legales que corresponde, y en caso de que sean víctimas de falsificación de boletos, poder orientarlos para que acudan a instancia que corresponde por tratarse de la comisión de un delito.

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